FAQ KASANOVA

• Sono un parente degli sposi; come faccio a fargli un regalo online ?

• Vorrei sapere quali modalità di pagamento possono utilizzare i nostri invitati ?

• L'acquisto deve essere effettuato esclusivamente online o può essere fatto anche in negozio ?

• Come facciamo a sapere quando ci hanno fatto un regalo ?

• Perché il regalo che mi hanno fatto non appare nella pagina sposi ?

Sono un parente degli sposi; come faccio a fargli un regalo online ?

Innanzitutto dovreste essere in possesso della "login" e della "password" che Kasanova ha consegnato agli sposi quando hanno depositato la lista di nozze. Fate attenzione alla login ! Essa è contraddistinta da una lettera e tre numeri, un punto ed un numero di otto cifre (ad esempio F180.29000002). Non c'è distinzione tra maiuscolo e minuscolo ne per la login, ne per la password. Una volta pronti, da qualsiasi pagina di questo sito (www.kasanova.it), in alto a destra troverete l'area di accesso alle liste nozze online. Selezionate la parola "Invitati" cliccandoci sopra e digitate la login nella finestra superiore e la password nella finestra inferiore; cliccate infine sulla parola "Entra". Il sito vi porterà direttamente alla pagina di benvenuto della lista nozze desiderata. Lì troverete un grosso bottone che vi porterà all'elenco dei regali (Guarda la lista e acquista un regalo). Fino a quando non uscirete dalle pagine della lista nozze, in basso a sinistra troverete il negozio Kasanova dove è stata depositata la lista dei ragazzi con il suo numero di telefono, indirizzo ed email.top

Vorrei sapere quali modalità di pagamento possono utilizzare i nostri invitati ?

I clienti che si recano sul sito Kasanova per acquistare regali di lista di nozze, possono pagare con carta di credito Visa o Mastercard oppure acquistarlo con bonifico bancario (le coordinate bancarie le troveranno sulla pagina di conferma dell’acquisto).top

L'acquisto deve essere effettuato esclusivamente online o può essere fatto anche in negozio ?

Tutti gli articoli di lista nozze possono essere indifferentemente acquistati sia sul sito internet che in qualsiasi negozio della rete Kasanova. Essendo la lista su internet, non c’è possibilità di doppio acquisto.top

Come facciamo a sapere quando ci hanno fatto un regalo ?

Ogni volta che viene acquistato un regalo sulla vostra lista nozze, viene automaticamente generata ed inviata una e-mail verso l’indirizzo di posta elettronica che avete lasciato in negozio insieme ai vostri dati anagrafici. Inoltre viene aggiornata su internet la vostra pagina “chi, cosa, quando” con i dettagli di chi vi ha fatto il regalo e l’eventuale messaggio d’auguri in formato elettronico.top

Perché il regalo che mi hanno fatto non appare nella pagina sposi ?

Verifica che il regalo non sia nella pagina "articoli prenotati"; infatti ogni tuo regalo può essere prenotato in negozio o prenotato per un acquisto con bonifico bancario. Una volta confermata la vendita, il regalo apparirà nella pagina "regali ricevuti".top

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Entra nella lista nozze
Questa area con username e password serve:
- per l’accesso degli sposi alla lista pubblicata per la gestione della lista
- per l’accesso degli invitati alla lista pubblicata dagli sposi per guardare i regali ed effettuare gli acquisti
- per l’accesso degli sposi alla lista salvata ma non ancora pubblicata

Accesso Sposi lista pubblicata
Se hai pubblicato la tua lista nozze e vuoi accedervi per gestirla, devi inserire:
- lo username che ti è stato mandato per email
- la password che hai scelto tu in fase di pubblicazione della lista e che ti è stata mandata nell’email di conferma della lista.

Username e password possono essere inserite sia con caratteri maiuscoli che con caratteri minuscoli.

Se non ricordi più username e password contatta il negozio dove hai depositato la lista o filodiretto al n.039-6014671 o tramite mail filodiretto@kasanova.it

Accesso Invitati lista pubblicata
Se sei un invitato a un matrimonio e gli sposi ti hanno segnalato la loro lista su Kasanova, in quest’area puoi accedere alla lista per guardare i regali e fare gli acquisti inserendo:
- lo username che ti è stato mandato dagli sposi.
- la password che ti è stata mandata dagli sposi

Username e password possono essere inserite sia con caratteri maiuscoli che con caratteri minuscoli.

Se non ricordi più username e password devi richiederli agli sposi.

Accesso Sposi lista salvata
Se hai salvato la tua lista nozze e vuoi accedervi per aggiornarla devi inserire:
- lo username che ti è stato mandato per email.
- la password che hai scelto tu in fase di salvataggio della lista e che ti è stata mandata nell’email di conferma.

Se non ricordi più username e password, devi andare a vederli nell’email di conferma lista salvata che ti è stata inviata da kasanova. Se non riesci più a ritrovare l’email, devi creare una nuova lista nozze, salvarla e conservare l’email che ti verrà inviata con username e password per gli accessi successivi.