FAQ KASANOVA

• Perché dovremmo scegliere la consegna a domicilio ?

• E quanto costa questo servizio ?

• Quando arrivano i nostri regali ?

• Saremo avvisati da qualcuno per la nostra consegna ?

• Cosa dobbiamo fare quando arrivano le scatole dei nostri regali a casa ?

Perché dovremmo scegliere la consegna a domicilio ?

Innanzitutto perché è comoda ! Tutti i vostri regali arriveranno a casa vostra in una massimo due consegne senza fatica da parte vostra. Poi perché potreste andare ad abitare da tutt’altra parte rispetto alla città dove avete depositato la lista. Poi perché fino a quando i regali sono consegnati a casa vostra, sono sotto la responsabilità di Kasanova. Infine con la lista Kasanova potrete scegliere se avere la consegna a domicilio del casalingo o dell’elettrodomestico o del casalingo voluminoso o una combinazione qualsiasi di queste tre.top

E quanto costa questo servizio ?

Agli sposi assolutamente nulla ! Sono i vostri invitati che oltre a regalarvi gli articoli in lista, si faranno carico di regalarvi anche la consegna a domicilio attraverso un piccolo contributo spese del 6 % per ogni articolo inserito in lista nozze ad esclusione dei prodotti Technogym i cui prezzi pubblicati nel sito sono già comprensivi di consegna e installazione a domicilio.top

Quando arrivano i nostri regali ?

Per prima cosa dovete passare in negozio per confermarli. Kasanova vi da l’opportunità a fine lista di cambiare i prodotti che vi sono stati regalati; per questo motivo non li ordiniamo fino a quando voi non li confermate andando nel vostro punto vendita di riferimento. Una volta confermati, il negozio segnalerà alla sede di ordinarli. Da questo momento, passeranno all’incirca 30 giorni lavorativi durante i quali Kasanova preparerà i vostri regali per la spedizione a domicilio. La nostra “missione” sarà quella di disturbarvi il meno possibile cercando di organizzare una sola consegna ma, alcune volte, potrebbe essere necessario un secondo invio di merce. Se avete urgenza di ricevere un determinato prodotto (ad esempio la videocamera da portare in viaggio di nozze !) segnalatelo con la massima urgenza al vostro negozio capolista o al Filo Diretto ! Provvederemo ad inviarvela appena possibile, ovviamente dopo l'avvenuto acquisto di tutte le quote.top

Saremo avvisati da qualcuno per la nostra consegna ?

Kasanova affida i vostri regali ad un corriere specializzato che ha l’obbligo di chiamarvi almeno un giorno prima della consegna per stabilire con voi il giorno e l’arco temporale (mattina o pomeriggio) del recapito della merce. Inoltre la consegna sarà effettuata “al piano”.top

Cosa dobbiamo fare quando arrivano le scatole dei nostri regali a casa ?

Il corriere vi consegnerà, insieme ai vostri regali, un documento di trasporto dove è indicato il numero esatto dei colli (o scatole) che vi sta portando. È vostro compito verificare che questo numero corrisponda alle scatole effettivamente consegnate. Nel caso ci sia una differenza, dovrete indicarlo sulla copia del documento che il corriere trattiene con sé in questo modo: “consegnati n.__ colli invece dei n.__ come indicati in bolla”. Nel caso invece troviate una delle scatole aperta, bagnata, o danneggiata, la frase da indicare sulla bolla è la seguente: “accetto con riserva di controllo. Trovato N collo/colli danneggiato/bagnato/aperto ecc.” Avvisare immediatamente il negozio in cui avete depositato la lista. Dopo esservi accertati che i colli consegnati sono effettivamente quelli indicati sulla bolla di trasporto, avete 7 giorni di tempo per verificare che tutti i regali consegnati siano integri e che non ci siano mancanze. In caso contrario, avvisare immediatamente il negozio in cui avete depositato la lista. Riportare in negozio l’articolo rotto o difettato compreso di imballaggio originale.top

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